Sunsim(Сансим приложение)

Материал из wiki.sunsim.ru

Перейти к: навигация, поиск

СанСим – это простой и удобный программный телефон компании СанСим, предназначенный для совершения аудиовызовов по IP-каналам с использованием WebRTC. РТУ-клиент работает на мобильных устройствах на базе Android и ios.

Содержание

[править] Проблема с push notifications в телефона huawei.

Не приходит входящий вызов в режиме ожидания. Необходимо добавить для приложения Сансим нижеописанные правила на телефоне. Обращаем внимание, что все пункты должны быть выполнены полностью исходя из вашей версии ОС на телефоне. Версию EMUI можно посмотреть в меню Настройки> О телефоне:


[править] Настройка уведомлений Android 9 + EMUI 9.0

Для решения данного вопроса необходимо проверить:

1. Включена ли отправка push-уведомлений в настройках телефона. Для этого перейдите в "Настройки" > "Уведомления", после чего выберите нужное приложение и включите все пункты. Также перейдите в "Настройки" > "Батарея" > "Запуск приложений" > выберите нужное приложение, отключите "Автоматическое управление" и включите все пункты в разделе "Управление вручную".

2. Включена ли возможность отправки push-уведомлений в настройках самих приложений.

3. Отмечены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Статистика трафика" > "Доступ в сеть" в двух столбцах "Передача данных" и "Wi-Fi". Далее нажмите на заголовок "Доступ в сеть", выберите "Расширенные настройки сети" и проверьте, отмечены ли приложения в пункте "Фоновые".


Далее необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в "Настройки" > "Батарея" > "Другие настройки батареи", включите пункт "Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме".

2. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Приложения" > "Меню" > "Показать системные" > "Google Service Framework" > "Права" > "Еще разрешения" и активируйте пункты "Просмотр мгновенных сообщений" и "Добавление мгновенных сообщений".

3. Перейдите в "Темы" > "Настроить" > "Стиль экрана блокировки" и выберите "Разблокировка Журнал".


Если после выполнения данных настроек уведомления всё равно не приходят, то рекомендуется перезагрузить устройство.


[править] Настройка уведомлений Android 8 + EMUI 8.0/8.1

Для решения данного вопроса необходимо проверить: 1. Включена ли отправка push-уведомлений в настройках телефона. Для этого перейдите в "Настройки" > "Приложения и уведомления" > "Диспетчер уведомлений", после чего выберите нужное приложение и включите все пункты. Также перейдите в "Настройки" > "Приложения и уведомления" > "Приложения" > выберите нужное приложение > "Батарея" > "Запуск", отключите "Автоматическое управление" и включите все пункты в разделе "Управление вручную".

2. Включена ли возможность отправки push-уведомлений в настройках самих приложений.

3. Отмечены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Передача данных" > "Сетевые приложения" в двух столбцах "Передача данных" и "Wi-Fi". Далее нажмите на заголовок "Сетевые приложения", выберите "Расширенные настройки сети" и проверьте, отмечены ли приложения в пункте "Фоновые". Далее необходимо сделать следующее:

a. Перейдите в "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Wi-Fi" > "Настроить" > "Wi-Fi в спящем режиме" и выберите "Всегда".

b. Вернитесь в "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Мобильная сеть" > "Дополнительно" и включите пункт меню "Постоянная передача данных".

c. Перейдите в "Настройки" > "Приложения и уведомления" > "Приложения" > "Еще" > "Показать системные" > "Google Service Framework" > "Права" > "Еще разрешения" и активируйте пункты "Просмотр мгновенных сообщений" и "Добавление мгновенных сообщений".

d. Перейдите в "Настройки" > "Безопасность и конфиденциальность" > "Блокировка экрана и пароли" > "Стиль экрана блокировки" и выберите "Разблокировка Журнал". Если после выполнения данных настроек уведомления всё равно не приходят, то рекомендуется перезагрузить устройство.


[править] Настройка уведомлений Android 7 + EMUI 5.1

Для решения Вашего вопроса необходимо проверить:

1. Включена ли отправка push-уведомлений в настройках телефона. Для этого перейдите в "Настройки" > "Уведомления и строка состояния" > "Диспетчер уведомлений", после чего выберите нужное приложение и в меню "Уведомления" включите все пункты.

2. Включена ли возможность отправки push-уведомлений в настройках самих приложений.

3. Отмечены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Мобильная передача данных" > "Сетевые приложения" в двух столбцах "Передача данных" и "Wi-Fi". Далее нажмите на заголовок "Сетевые приложения", выберите "Управление сетями" и проверьте, отмечены ли приложения в пункте "Фоновые".

Далее необходимо сделать следующее:

a. Перейдите в "Настройки" > "Wi-Fi" > "Настройки" > "Wi-Fi в спящем режиме" и выберите "Всегда".

b. Вернитесь в "Настройки" > "Ещё" > "Мобильная сеть" и включите пункт меню "Постоянная передача данных".

c. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Еще" > "Показать системные" > "Google Service Framework" > "Права" > "Еще разрешения" и активируйте пункты "Просмотр мгновенных сообщений" и "Добавление мгновенных сообщений".

d. Перейдите в "Настройки" > "Блокировка экрана и пароли" > "Стиль экрана блокировки" и выберите "Разблокировка Журнал".

e. Перейдите в "Диспетчер телефона" > "Фоновые приложения", после чего отключите нужные Вам приложения. Если после выполнения данных настроек уведомления всё равно не приходят, то рекомендуется перезагрузить устройство.


[править] Настройка уведомлений Android 6.0 + EMUI 4.1

Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, проверьте:

1. Внесены ли нужные Вам приложения в список приложений, которым разрешено отправлять push-уведомления. Для этого перейдите в "Настройки" > "Панель уведомлений и строка состояний" > "Диспетчер уведомлений".

2. Включена ли отправка push-уведомлений в настройках телефона. Для этого перейдите в "Настройки" > "Приложения", выберите приложение и перейдите в пункт "Уведомления".

3. Добавлены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Приложения" > "Доп.настройки" > "Не учитывать ограничения".

4. Включены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Расширенные настройки" > "Диспетчер батареи" > "Защищенные приложения".

5. Включена ли отравка push-уведомлений в настройках самих приложений.

Далее необходимо сделать следующее:

a. Перейдите в "Настройки" > "Wi-Fi" > "Меню" > "Расширенные настройки" > "Wi-Fi в спящем режиме" > "Всегда".

b. Вернитесь в "Настройки", выберите "Управление трафиком данных" > "Сетевые приложения" и отметьте нужные приложения. После чего внизу выберите "Управление сетями" и снова отметьте приложения, разрешая их работу в фоновом режиме.

c. Снова перейдите в "Настройки" > "Ещё" > "Мобильная сеть" > и включите пункт меню "Постоянная передача данных".

d. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Меню" > "Показать системные" > "Google Service Framework" > "Разрешения" > "Еще разрешения" и активируйте пункты "Просмотр мгновенных сообщений" и "Добавление мгновенных сообщений".

e. Перейдите в "Настройки" > "Блокировка экрана и пароли" > "Стиль экрана блокировки" и выберите "Разблокировка журнал" (или Spectrum).


[править] Настройка уведомлений Android 5 + EMUI 3.1

Мы рекомендуем проверить:

1. Внесены ли нужные Вам приложения в список приложений, которым разрешено отправлять push-уведомления. Для этого перейдите в "Настройки" > Диспетчер уведомлений", выберите приложение и включите все необходимые Вам пункты, в том числе "Экран блокировки".

2. Включены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Защищенные приложения".

3. Включены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Сетевые приложения" в столбцах "Wi-Fi" и "Передача данных" .

4. Включены ли уведомления в настройках самих приложений.


Далее необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в "Настройки" > "Wi-Fi" > "Меню" > "Расширенные настройки" > "Wi-Fi в спящем режиме" и выберите "Всегда".

2. Вернитесь в "Настройки" > "Ещё" > "Мобильная сеть" > и включите пункт меню "Постоянная передача данных".

3. Перейдите в "Настройки" > "Блокировка экрана и пароли" и включите пункт "Панель уведомлений". Далее перейдите в раздел "Стиль экрана блокировки" и выберите "Multicolor".


[править] Настройка уведомлений Android 5 + EMUI 3.1 lite

Мы рекомендуем проверить: 1. Внесены ли нужные Вам приложения в список приложений, которым разрешено отправлять push-уведомления. Для этого перейдите в "Настройки" > "Центр уведомлений", выберите приложение и включите все необходимые Вам пункты, в том числе "Экран блокировки".

2. Включены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Защищенные фоновые приложения".

3. Включены ли приложения в пункте меню "Настройки" > "Сетевые приложения" в столбцах "Wi-Fi" и "Передача данных" .

4. Включены ли уведомления в настройках самих приложений. Далее необходимо сделать следующее:

a. Перейдите в "Настройки" > "Wi-Fi" > "Меню" > "Расширенные настройки" > "Wi-Fi в спящем режиме" и выберите "Всегда".

b. Вернитесь в "Настройки" > "Ещё" > "Мобильная сеть" > и включите пункт меню "Постоянная передача данных".

c. Перейдите в "Настройки" > "Блокировка экрана и пароли" и включите пункт "Панель уведомлений". Далее перейдите в раздел "Стиль экрана блокировки" и выберите "Default(magazine)".


[править] Проблема с push notifications в телефонах Xiaomi

1. Заходим в "Настройки" > "Приложения" > "Все приложения". Выбираем Sunsim

2. Разрешаем следующее: Автозапуск, Уведомления, Контроль активности-нет ограничений, Полноэкранный режим.

3. Перезагружаем телефон.